Điều Khoản Dịch Vụ

ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ / ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP CAO PHONG
(Sau đây gọi tắt là “Cao Phong”)

Địa chỉ: 331/41 Phan Huy Ích, Phường An Hội Tây, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline: 028 6270 3525
Email: contact@caophong.com.vn
Website: https://caophong.com.vn

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả giao dịch mua bán sản phẩm và sử dụng website của Cao Phong.

Khi khách hàng truy cập website hoặc thực hiện giao dịch, đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản này.

2. Thông tin sản phẩm

• Thông tin kỹ thuật, hình ảnh và mô tả sản phẩm trên website mang tính tham khảo.
• Thông số thực tế có thể thay đổi tùy theo nhà sản xuất hoặc lô hàng.
• Cao Phong không chịu trách nhiệm đối với sai lệch nhỏ không ảnh hưởng đến chức năng sản phẩm.

Đối với đơn hàng dự án hoặc kỹ thuật đặc thù, thông số sản phẩm sẽ được xác nhận trong báo giá hoặc hợp đồng.

3. Giá cả và báo giá

• Giá sản phẩm trên website (nếu hiển thị) có thể thay đổi theo thời điểm.
• Báo giá chính thức được xác nhận bằng văn bản (email hoặc hợp đồng).
• Báo giá có hiệu lực trong thời gian được ghi rõ trên báo giá.

4. Xác nhận đơn hàng

Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ khi:

• Có xác nhận từ Cao Phong qua email, điện thoại hoặc văn bản
• Hai bên thống nhất về giá, số lượng, điều kiện giao hàng và thanh toán

Cao Phong có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp:

• Thông tin cung cấp không chính xác
• Hết hàng hoặc sai lệch giá do lỗi hệ thống

5. Quyền và trách nhiệm của Cao Phong

Cao Phong cam kết:

• Cung cấp sản phẩm đúng chủng loại đã xác nhận
• Giao hàng theo thỏa thuận
• Hỗ trợ kỹ thuật theo phạm vi cam kết

Cao Phong không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại phát sinh do sử dụng sai kỹ thuật
• Thiệt hại gián tiếp hoặc mất lợi nhuận kinh doanh

6. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng
• Thanh toán đúng thời hạn
• Kiểm tra hàng hóa khi nhận

Khách hàng chịu trách nhiệm về việc lắp đặt, vận hành đúng kỹ thuật theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

7. Thanh toán

Điều kiện thanh toán được quy định trong báo giá hoặc hợp đồng.

Việc chậm thanh toán có thể dẫn đến:

• Tạm ngưng giao hàng
• Áp dụng các biện pháp xử lý theo thỏa thuận hợp đồng

8. Bảo mật thông tin

Cao Phong cam kết bảo mật thông tin khách hàng và chỉ sử dụng cho mục đích giao dịch, chăm sóc khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

9. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.

10. Hiệu lực và sửa đổi

Cao Phong có quyền cập nhật, điều chỉnh điều khoản dịch vụ mà không cần thông báo trước.

Phiên bản cập nhật có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải trên website.